Suporte Técnico

Precisa de ajuda com sua catraca, torniquete, porta giratória ou portal detector de metais Techpoint? Nossa equipe de suporte técnico está pronta para atender você em todo o Brasil.

Canais de atendimento

Garantia

Todos os produtos Techpoint — catracas, torniquetes, portas giratórias e portais detectores de metais — têm garantia de 3 anos.

O que nosso suporte técnico resolve

  • Dúvidas sobre instalação e configuração de equipamentos
  • Manutenção preventiva e corretiva
  • Reposição de peças e acessórios, com envio em até 48h a partir do nosso estoque próprio
  • Orientação sobre integração com sistemas de biometria, cartão RFID e reconhecimento facial

Atendimento em todo o Brasil

A Techpoint atende clientes em todo o território nacional:

  • Suporte remoto para configuração e diagnóstico, de segunda a sexta, das 08h às 18h
  • Rede de parceiros técnicos em todo o Brasil para instalação e manutenção no local
  • Peças de reposição enviadas em até 48h a partir do nosso estoque próprio
  • Garantia de 3 anos em todos os equipamentos

Perguntas frequentes

Qual o horário do suporte técnico da Techpoint?

O suporte técnico atende de segunda a sexta, das 08h às 18h, pelo telefone/WhatsApp +55 11 98740-4740 ou pelo e-mail contato@catracatorniquete.com.br.

Qual a garantia dos equipamentos Techpoint?

Todos os produtos Techpoint (catracas, torniquetes, portas giratórias e detectores de metais) têm garantia de 3 anos.

Em quanto tempo a Techpoint envia peças de reposição?

Com estoque próprio, a Techpoint envia peças de reposição em até 48h.

A Techpoint atende fora de São Paulo?

Sim. A Techpoint atende todo o Brasil com suporte remoto e uma rede de parceiros técnicos em todo o território nacional.

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