Política de Trocas e Devoluções

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), quem comprar produtos Techpoint por meios remotos (site, telefone ou WhatsApp) tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução integral do valor pago, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso ou instalação.

Produtos com defeito de fabricação identificado em até 90 dias da entrega têm troca ou reparo garantidos, conforme avaliação técnica da Techpoint. Equipamentos instalados pela nossa equipe seguem os prazos de garantia informados na nota fiscal e no manual do produto.

Para solicitar troca, devolução ou acionar a garantia, fale pelo WhatsApp +55 11 98740-4740 ou pelo e-mail contato@catracatorniquete.com.br, informando o número do pedido ou da nota fiscal. Nossa equipe orienta os próximos passos, incluindo a coleta do equipamento quando necessário.

O frete de devolução por arrependimento corre por conta da Techpoint. Em casos de mau uso, instalação por terceiros não autorizados ou danos causados por agentes externos, a garantia não se aplica.