Controle de Acesso

Sua barreira física de alta precisão

Política do Cliente.

Data de Vigência: 15/04/2025.

SP CONTROLE DE ACESSO LTDA.,doravante referida como “TECHPOINT”, ou “nós”, está promovendo uma plataforma online com o objetivo de fornecer aos clientes (ou simplesmente “você”) suporte eficiente em relação às necessidades de instalação.

Esta política explicará como a Techpoint fornece suporte a você, bem como os direitos e obrigações das partes envolvidas.

1．Finalidade da Plataforma:

A plataforma, que pode ser acessada em https://www.catratorniquete.com.br, é utilizada para coletar as necessidades dos clientes quanto à compra e instalação de produtos Techpoint.

Após o envio do formulário “Contate o departamento de vendas” por meio da plataforma, a Techpoint analisará suas necessidades com base nos dados fornecidos e recomendará instaladores registrados e reconhecidos por meio das informações de contato fornecidas por você na plataforma.

2．Regras de Recomendação:

Para recomendar instaladores profissionais, garantimos que todos os instaladores (pessoa jurídica ou física) recomendados pela Techpoint são reconhecidos.

Após o envio de suas necessidades online, recomendaremos várias opções de acordo com as regras descritas abaixo:

- Instaladores autenticados no programa Tech-Level da Techpoint com certificados aprovados vigente a partir de 2025.

- Instaladores que estejam vinculados aos nível 2, 3, 4 ou 5 do programa.

- Instaladores localizados próximo ao seu endereço.

Você tem total liberdade para escolher os instaladores entre as opções recomendadas. A Techpoint não intervirá na concorrência entre instaladores

nem na comunicação entre você e os instaladores, apenas fornecerá opções com base em regras objetivas e imparciais.

3．Obrigações das Partes:

a) A Techpoint irá gerenciar os instaladores reconhecidos de acordo com nossa política e garantirá que todos tenham domínio do profissionalismo.

b) A Techpoint compromete-se a realizar acompanhamentos semanais para assegurar que a cooperação entre instaladorese clientes seja eficaz.

No entanto, a Techpoint não intervirá na prestação do serviço; todos os serviços prestados pelos instaladores estarão sujeitos aos termos e condições acordados entre clientes e instaladores.

c) Não obstante o exposto, os clientes compreendem que os instaladores serão os únicos responsáveis pela prestação

do serviço conforme solicitado, de maneira eficiente e profissional.

4．Conformidade:

a) A Techpoint processará todos os dados coletados por meio desta plataforma em estrita conformidade com todas as leis

de proteção de dados aplicáveis. Ao enviar sua necessidade por meio da plataforma, você estará expressamente consentindo que a Techpoint entre em contato  para oferecer suporte às suas necessidades.

b) Não é permitido aos clientes submeter quaisquer necessidades com finalidades ilícitas ou antiéticas nesta plataforma.

5．Feedback dos Clientes:

A Techpoint valoriza muito o seu feedback. Ele nos ajuda a melhorar nosso suporte e a gestão dos instaladores. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do email: contato@catracafacial.com.br, ou whatsapp 11 98740-4740. 

Fale com nossa equipe técnica para obter desenhos de engenharia e orçamentos detalhados para o seu controle de acesso.